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# Catálogo de contatos

A lista de todo mundo que sua operação já atendeu — com busca, filtros e as ações de cada contato.

O catálogo reúne as pessoas que sua operação atende. Cada linha é um contato, com seus canais e seus dados.

![Lista de contatos](https://4087455845-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYnmCfEeyF7v0Vrdd10Ku%2Fuploads%2FSaw2hDE9RSQ0fczvmhk6%2Fcatalogo-01-lista.webp?alt=media)

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## Encontrar alguém

A busca no topo procura por **nome, identificador ou número**. Digite o pedaço que você lembra — parte do nome ou os últimos dígitos do telefone bastam.

Para recortes maiores, use **Filtros**.

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## Filtros avançados

Em **Filtros**, você monta uma ou mais condições — por exemplo, "cidade é igual a São Paulo" — e a lista devolve só quem atende a todas elas.

{% hint style="warning" %}
As condições sempre se somam com **E**, nunca com **OU**. Se você marcar "cidade é São Paulo" e "cidade é Rio de Janeiro" esperando ver os dois grupos, a lista volta vazia — ninguém está nas duas cidades ao mesmo tempo. Para juntar grupos diferentes, faça uma busca de cada vez.
{% endhint %}

Cada condição tem um campo, um operador e um valor. As opções de operador mudam conforme o tipo do campo:

* **Texto** — contém, é igual a, é diferente de, começa com, termina com.
* **Número** — é igual a, é diferente de, maior que, menor que.
* **Data** — é igual a, maior que, menor que.
* **Lista** (campos com opções predefinidas) — é igual a, é diferente de, contém.

Só é possível filtrar pelos campos que aparecem para escolha — uma lista definida pelo administrador do espaço de trabalho, e não uma busca livre por qualquer coluna do cadastro.

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## Lendo a lista

* **Contato** — nome e, abaixo, o identificador (CPF, CNPJ ou matrícula).
* **E-mail** — o endereço principal.
* **Telefones** — o número, o tipo e para que ele serve. A marca `+1` ou `+2` indica que existem outros números além do exibido.
* **Campos extras** — informações que a sua operação decidiu guardar.
* **Último contato** — quando essa pessoa falou com vocês pela última vez.

O botão ao final de cada linha abre as ações daquele contato.

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## Quantos aparecem por vez

No rodapé você escolhe quantos resultados mostrar por página — 10, 20, 50 ou 100 — e navega entre as páginas.

{% hint style="info" %}
Um contato entra no catálogo sozinho, na primeira vez que a pessoa fala com vocês. Você não precisa cadastrar ninguém para começar a atender — o cadastro serve para completar dados e organizar.
{% endhint %}