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# Visão geral

Encontre a documentação certa para integrar, configurar e operar o WhatsApp Business.

Use esta área como ponto de partida para o WhatsApp Business na Ótima.

A documentação está organizada por objetivo. Escolha a seção conforme a tarefa.

### Integrar pela API

Use **Recursos de API** para implementar integrações técnicas.

* Configure credenciais em [Autenticação](/whatsapp/recursos-de-api/autenticacao.md).
* Envie conteúdo em [Mensagens](/whatsapp/recursos-de-api/mensagens.md) e [Templates (HSM)](/whatsapp/recursos-de-api/templates-hsm.md).
* Receba eventos em [Webhooks (Callback)](/whatsapp/recursos-de-api/webhooks-callback.md).

Consulte [Códigos de erros](/whatsapp/codigos-de-erros.md) ao tratar falhas da API.

### Usar a plataforma

Use o [Guia de Usabilidade](/whatsapp/guia-de-usabilidade.md) para operar pelo painel.

Você pode gerenciar workspaces, Business Managers, WABAs e números. O guia também cobre templates, Flows, relatórios, faturamento e Insights.

### Preparar a operação

Antes de enviar mensagens ou alterar ativos:

1. Confirme o workspace, o Business Manager e a WABA selecionados.
2. Verifique as permissões do seu perfil.
3. Valide a mudança antes de aplicá-la em produção.

### Encontrar uma resposta

Consulte [Perguntas frequentes](/whatsapp/perguntas-frequentes.md) para dúvidas rápidas sobre integração e uso da plataforma.

Quando abrir um chamado, informe workspace, WABA, número, horário e o resultado observado. Nunca envie tokens, chaves ou outros segredos.