Google RCS
A Ótima Digital é um provedor oficial da tecnologia Google RCS, integrando e habilitando experiências de comunicação avançadas entre marcas e usuários através do canal nativo de mensagens.
O RCS (Rich Communication Services) é a evolução do SMS tradicional, oferecendo recursos interativos, visuais e seguros, ampliando as possibilidades de engajamento e automação conversacional em larga escala.
O que é o Google RCS
O RCS transforma a comunicação via mensagem em uma experiência rica e dinâmica, similar a aplicativos de mensagens modernas.
Diferente do SMS convencional, o RCS permite:
Envio e recebimento de mensagens com botões interativos, imagens, vídeos, carrosséis e mapas.
Confirmações de leitura, indicadores de digitação e status de entrega.
Conversas seguras e verificadas com identidade de marca autenticada.
Integração direta com chatbots, fluxos automatizados e LLMs, ampliando a capacidade de atendimento.
Benefícios para Empresas
Maior taxa de engajamento em comparação ao SMS.
Comunicação confiável e personalizada, com identificação verificada da marca.
Redução de fricção no atendimento e nas jornadas de compra.
Integração com automação e inteligência artificial, permitindo fluxos conversacionais avançados.
Experiência nativa em smartphones Android, sem necessidade de instalação de apps.
Diferenciais Técnicos
Canal direto e oficial com suporte da Google.
Entrega garantida para dispositivos compatíveis com RCS.
Total conformidade com padrões internacionais de mensageria segura.
Suporte para carrosséis, quick replies, botões, imagens, vídeos e rich cards.
Integração transparente com plataformas de automação e agentes inteligentes.
Parceria Oficial Google
A Ótima Digital faz parte do ecossistema oficial de provedores RCS do Google.
A parceria está registrada no diretório global de parceiros:
https://rcsforbusiness.google/get-started/grupo-otima-digital/
Essa parceria garante confiabilidade, prioridade técnica e suporte direto da Google, permitindo oferecer aos nossos clientes infraestrutura robusta e escalável para campanhas e fluxos conversacionais via RCS.
Casos de Uso Comuns
Atendimento automatizado e suporte ao cliente.
Campanhas promocionais com alto índice de conversão.
Fluxos de vendas, confirmações de pedidos e agendamentos.
Jornadas de onboarding, autenticação e recuperação de dados.
Notificações interativas e transacionais.
O RCS representa uma das tecnologias mais poderosas para comunicação direta e escalável entre marcas e clientes, combinando segurança, interatividade e performance — e a Ótima Digital atua como provedor oficial, habilitando marcas a utilizarem todo o potencial deste canal.
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