WhatsApp Business
A Ótima Digital atua como provedora oficial da solução WhatsApp Business API, integrando empresas a um canal de comunicação global com ampla penetração.
Essa parceria permite que nossos clientes utilizem robustez, segurança e escalabilidade para atender seus públicos por meio do aplicativo de mensagens mais utilizado do mundo.
O que é o WhatsApp Business API
O WhatsApp Business API oferece uma interface profissional e estruturada para troca de mensagens entre empresas e usuários finais com alta confiabilidade. Diferente do app WhatsApp Business comum, a API permite:
Enviar mensagens notificações, transacionais e interativas.
Utilizar templates aprovados pela plataforma para garantir entregabilidade.
Estabelecer sessões de atendimento com respostas livres em até 24 horas após início da conversa.
Gerenciar múltiplos agentes e integração com bots, CRMs e sistemas internos.
Acesso a métricas, logs e governança das comunicações.
Benefícios para Empresas
Comunicação oficial e direta com clientes, dentro do aplicativo mais utilizado no Brasil.
Entregabilidade e confiança com números verificados e marca autenticada.
Escalabilidade com controle centralizado.
Automatização dos fluxos de atendimento mediante integração com agentes IA.
Experiência fluida para o usuário, com suporte multimídia e respostas rápidas.
Diferenciais Técnicos
Capacidade de enviar mensagens interativas e ricas, como botões, listas, imagem, vídeo e documentos.
Controle rigoroso de tráfego de mensagens, conformidade às políticas do WhatsApp.
Integração sofisticada com chatflows, regras automatizadas e fallback para atendimento humano.
Rastreamento de métricas, logs, taxas de entrega e de leitura.
Parceria Oficial Facebook / Meta
A Ótima Digital é listada como parceira oficial no diretório Facebook Business Partners para gestão de campanhas e soluções de mensageria:
Essa credencial reforça nossa credibilidade e confiabilidade junto ao ecossistema Meta / WhatsApp, garantindo suporte dedicado e alinhamento com os requisitos da plataforma.
Casos de Uso Comuns
Atendimento ao cliente automatizado com integração de bots.
Envio de notificações (ex: status de pedido, lembretes, alertas).
Fluxos guiados de vendas, suporte e onboarding.
Integração com CRM, sistema de pagamentos e demais back-ends da empresa.
Ações promocionais e campanhas segmentadas via mensagens aprovadas.
Como provedor de WhatsApp Business API, a Ótima Digital oferece às empresas infraestrutura capacitada, automações inteligentes e confiabilidade para operar comunicação de classe enterprise com escala e eficiência.
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