Ativação e gerenciamento de números oficiais

A ativação de contas e números é a etapa inicial para iniciar sua operação com o WhatsApp Business dentro da plataforma

Esse processo garante que o número esteja devidamente vinculado ao Business Manager, validado pela Meta e apto para envio e recebimento de mensagens.

Objetivo da Ativação

A ativação permite:

• Vincular o número a um Business Manager (BM)

• Registrar o número na conta do WhatsApp Business

• Configurar o perfil comercial (nome, foto, descrição)

• Habilitar o envio de mensagens e templates

• Monitorar qualidade e status do número

• Portabilidade de contas ou números

Pré-requisitos

Antes de iniciar a ativação, certifique-se de que:

• O Business Manager esteja verificado

• Você tenha permissões administrativas no BM

• O número não esteja ativo em outro WhatsApp comum ou Business App

• O número tenha acesso para receber SMS ou ligação para verificação

O não atendimento a esses requisitos pode impedir a conclusão da ativação.

Etapas do Processo

1. Início

• Após autenticar no seu Workspace, clique no ícone WhatsApp na barra lateral.

• Na tela do WhatsApp Business, onde lista suas business manager (BMs) integradas na Meta, selecione a opção “Ativar Conta”, localizada no canto superior da tela.

• Ao abrir a janela de Embedded Sign da Meta, você dará início ao processo oficial de autenticação e ativação da conta diretamente com a Meta, garantindo a vinculação correta do Business Manager e do número à plataforma.

1. Vincular o Business Manager (BM) Conecte ou selecione o BM responsável pela conta.

1. Cadastrar um novo Número ou sincronize um número existente

• Ativar um "Novo número" e realizar o processo de verificação do número 2Fa via (SMS / Ligação)

• Sincronize um número existente

1. Conclusão da ativação e Validação

   Após a confirmação e finalização do processo de ativação junto à Meta, o número será oficialmente ativado e ficará disponível na plataforma para início da operação.

   A partir desse momento, será possível:

   • Configurar o webhook do número

   • Realizar disparos de templates (HSM)

   • Integrar com sistemas externos

   • Conectar agentes AI e outras automações

Status da Ativação

Após o envio da solicitação, o número poderá apresentar diferentes status, como:

• Pendente de verificação

• Em análise

• Ativo

• Restrito

Esses status podem ser acompanhados diretamente na plataforma.

Boas Práticas

• Utilize números dedicados exclusivamente para API

• Evite reutilizar números já bloqueados anteriormente

• Configure corretamente o perfil comercial para evitar rejeições

• Monitore a qualidade do número após início dos envios